Wait a minute, ¿qué foto tienes en tu perfil?

Desde mediados de julio Whatsapp permite añadir a tu perfil una foto. Desde un principio el chat de la Blackberry también lo permitía. Quizá a muchos os puede parecer que es lo mismo, pero yo lo encuentro diferente, el pin de la BB era más personal que el número de móvil, y por eso, está entrada. 

Por varias razones no me gusta este avance visual de Whatsapp, no me convence la idea de que los usuarios añadan su foto de perfil.

Por un lado, tu número de móvil lo pueden tener perfiles diferentes de personas además de tus amigos y familiares; tu jefe, personas con las que mantienes una relación laboral, un cliente o una empresa/comercio del que tú seas cliente, un ligue...Y cómo es lo propio, no te presentas ni comunicas con ellos de la misma manera, ya sea en diferido o en persona. Por lo tanto, creo que esta realidad también habrá que tenerla en cuenta a la hora de seleccionar tu foto de perfil o de decidir ponértela.

Es cierto que para el receptor de un Whatsapp facilita verla si no conoce el número, así identificará a la persona rápidamente. Pero, como emisor, poner una foto tuya tirado en la playa, por muy bonito que sea el atardecer de fondo, quizá no es la adecuada, o una foto en la que sales de risas con tus amigos o cariñosamente con tu pareja, creo yo que tampoco es el lugar para ponerla.

No sé, simplemente es un pensamiento que tengo sobre la forma, a veces inconsciente, en la que nos comunicamos. Aunque en realidad, mi pensamiento va un poco más allá y entiendo que lo que a continuación diga se entienda de diferentes maneras, pero, está revolución fotográfica que es tan rica, un arte, que permite compartir muchas cosas y ver otras tantas gracias a quiénes captan momentos con sus cámaras... Cuando se centra en uno mismo, en "MI" foto de perfil, que la cambio constantemente para que todos me vean en mis diferentes looks, me parece que al final cae en el hecho de darnos demasiada importancia a nosotros mismos, no? Quizá es un juicio que llevo muy dentro, pero que si alguien me da otro punto de vista razonado, podré matizarlo. Eso sí, que me lo explique por Whastapp para ver su foto y tenerle más presente...!!

Cartas a un joven emprendedor

Sin perder el hilo conductor de Lookupp, esta entrada la protagoniza un libro que me regalaron hace unos días, con el que he disfrutado y aprendido varias cosas interesantes.

Cartas a un joven emprendedor escrito por Pedro Nueno, profesor de una reconocida Escuela de Negocios, expone a través de unas cartas imaginarias veinte casos (todos con base real) sobre veinte personas que tienen una posible idea para montar su empresa y acuden a él para presentársela y escuchar su punto de vista. Son casos variados, desde el que quiere montar su negocio impulsado por motivos personales, que no soporta a su jefe, hasta el que ve una oportunidad de negocio que nadie ha explotado todavía pero se encuentra con otras dificultades. Es interesante ver cómo Nueno en algunas ocasiones les anima e impulsa en su proyecto y en otras, sin embargo, les sugiere no continuar. Todo en un clima profesional, positivo y cercano.

El caso que más gracia me hizo: una mujer que montó su Agencia de Comunicación y fue a presentar sus servicios a un posible cliente. A estos les gustó tanto su exposición y sus cualidades que quisieron contratarla a ella por completo, proponiéndole el puesto de Directora de Comunicación y Marketing, justo cuando había montado su empresa. Nos desvelo el final del caso para que os quedeís con la intriga y pincharos a que os leáis el libro.

Dale un giro y triunfas

Me gusta cuando se le da la vuelta a un hecho, que puede ser normal o incluso un poco negativo, y se convierte en un momento divertido. Esta es una tarea propia de aquellos que dominan la comunicación y que, como hemos visto en distintos anuncios, ha resultado muy efectiva para cientos de marcas.
Aunque, personalmente,  MÁS aún me gusta, cuando esto ocurre de forma natural. 

Os cuento aquí un momento divertido, de esos que antes de darle una vuelta, estaba siendo motivo de queja y que ha pasado a convertirse en uno de los momentazos del verano.

La Thermomix cada vez hace más cosas y menos ruido. En estos días de verano vivimos 18 en la misma casa. La Thermomix nos resuelve desde el zumo mañanero hasta los cocktails de la noche. Lo que implica que está continuamente en funcionamiento... con el "agradable" ruido de fondo. Y también hay que tener en cuenta que en esta casa, la cocina es el centro de reuniones y paseos. Cuando nos empezaba a incomodar el tema del ruidito y hasta los niños se quejaban, a alguien se le ocurrió la genial idea de que teníamos que bailar cada vez que sonora la Thermomix. (Algo parecido al clásico  juego de la estatuas) Imaginaros qué risa, el invento del verano. Ahora los niños piden "qué suene la Thermomix" o "que pongan más alta la Thermomix" y hasta el abuelo baila cada vez que suena.

Una anécdota muy gráfica que refleja la fuerza que tienen per se las ideas positivas, que siempre serán mi apuesta primera a la hora de comunicar.

El Chupete 2012

He tenido la oportunidad de vivir muy de cerca la VIII edición de El Chupete, Festival Internacional de Comunicación Infantil, que se ha celebrado en Madrid los días 5 y 6 de julio. Son innumerables las cosas que podría contar, hago una selección de las 4 cosas que MÁS me han gustado y abajo os dejo enlace a la web de El Chupete y a los premios que se han dado.

• ESCUCHAR ENRIQUECE: En el ADN de este festival, está el reflexionar sobre una temática cada año, está edición la protagonizaban "los smartphones, las tablets, las apps y su influencia en los niños". Con más de 10 ponencias/mesas redondas dirigidas por más de 30 profesionales, se ha podido abordar el tema desde distintos puntos de vista, entre otros: qué papel juegan las marcas ante esta realidad, cómo los niños inventan las apps, de qué manera influyen los nuevos dispositivos en las relaciones personales... Refelxionar sobre un tema desde tantas dimensiones resulto muy enriquecedor.
• REINVENTARSE: Creo que cada generación tiene sus rasgos generales más distintivos, y los peques de hoy, parece que pasarán a la historia, entre otras cosas, por nacer sabiendo utilizar un iPad. Es enorme ver cómo se adaptan las marcas, se reinventan para que su trabajo no pierda el enganche con su público. Por ejemplo, Cuadernos Rubio, cuya aplicación podría considerarse dentro de todas las aplicaciones infantiles, una app de referencia.

• NUEVO LUGAR DE ENCUENTRO: Yo no me había dado cuenta, quiza vosotros sí, pero  me parece que, a través de los smartphones y las tablets, se está dando un nuevo lugar de encuentro entre personas de distintas edades, está siendo un nuevo mundo con el que sintonizan mayores y pequeños. Pero además, el punto de unión puede ser una experiencia muy variada, tanto un lugar de entretenimiento como de descrubir y aprender cosas nuevas.

• ¡DIVERTIDO!: ¡La gala fue un espectáculo! ¡Cómo nos reímos! Un conjunto de cosas hicieron que fuera una gala 10: Juanma Iturriaga fue el presentador, había mucho nivel entre las piezas ganadoras (abajo os dejo link a mi preferida), hubo intervenciones muy especiales por parte de los premiados, como la de José Mota (Mejor comunicador infantil), actuaciones circenses y de otros artistas...Una gala 10 acompañada con un coktail 10.

El Chupete
Palmarés El Chupete 2012
Play Station, *Video resumen de la campaña integrada


Todo ha salido por el magnífico equipo que hay detrás, profesionales de una enorme categoría humana.

El Sol 2012

Este año he vuelto a tener la oportunidad de asistir al Festival de El sol, os resumo brevemente mis percepciones,  dos aspectos positivos y dos negativos. Al final os enlazo dos páginas donde podéis ver las piezas premiadas.

En positivo:

1. ORGANIZACIÓN: era un reto, después de 25 años se cambiaba el lugar de la celebración, de San Sebastián a Bilbao y en esete sentido, salió todo bien.
2. CRECEMOS: A pesar de la situación en la que estamos, las inscripciones aumentaron respecto al año anterior. Muy animante, las agencias invierten en ganar reconocimiento y la competitividad resulta un impulso positivo. En total se insribieron 2642 piezas y campañas.

En negativo:

1. ELEGANCIA VS VULGARIDAD: Desequlibrio entre el cocktail de bienvenida en el Guguenheim y la gala del sábado.
2. FALTA DE CREATIVIDAD: El sábado la puesta en escena giraba entorno a un Ring de boxeo, unas azafatas vestidas "sexymente" se paseaban para indicar los cambios de categoría. Los publicistas apostamos por una comunicación atractiva, innovadora y eficaz. ¿qué hacen poniendo un ring, que es lo menos innovador del lugar, y  a una mujer sexy, que es algo que llama muy facilmente la atención? Qué error, qué bajón que nos vendemos "chicha" fácil a nostros mismos. Los comunicadores que estaban detrás de la organizacióde la gala ¿hasta qué punto creen en una comunicación BUENA, una comunicación que sea capaz de llamar al ingenio desde la creatividad?

Spots de Oro del 2012

Palmarés de El Sol 2012

¿Dónde van las letras cuando acortas una URL?

¿Alguna vez te has preguntado a dónde van las letras cuando se acorta una URL? Bueno pues la realidad es que no se van a ninguna parte, se pierden.

"Una pena desperdiciar algo tan valioso"; afirman quienes han tenido la inicativa de este proyecto, para la educación de los niños de entre 3 y 12 años de la escuela de Santragrachi en Howrah, Calcuta.

Con este idea tan sencilla una ONG (Lights of hope) ha desarrollado un proyecto que tendrá como fin la edición de un libro.

No digo más, si se explica mucho se pierde el encanto, os dejo enlace (aquí) a la página que recoge la iniciativa, lo explica de una manera muy breve.

Street Marketing

Hace ya tiempo de esta acción pero no me canso de verla. La realizó Leo Burnett China para una marca de sartenes; ASUME.
Si me preguntan cuál es la clave de esta acción... Diría que está en la conexión que existe entre el producto y el atributo principal que queieren subrayar, que en las sartenes ASUME no se adhiere la comida al sartén. No digo más, hay que verlo.

INBOUND MARKETING

Recientemente he odio hablar del "inbound marketing". A continuación un breve resumen de qué hay detrás de este nombre.

En el Inbound Marketing es el consumidor quién decide, quién descubre a la marca por propio interés y, quién bajo su consentimiento, acepta recibir información de la misma. Es por ese motivo que las marcas deben informar sobre sus actividades, argumentar los beneficios que reportan sus productos o servicios y generar contenido propio de calidad, ofreciendo recursos  interesantes y con valor añadido. Es necesario generar contenidos relevantes que emocionen, bien sea por su creatividad, por su capacidad para divertir, por su proximidad o por su carácter pedagógico o informativo, de manera que estos se conviertan en un canal de atracción de los clientes potenciales hacia la marca.

Una vez establecido el contacto, se genera un diálogo e interacción que la marca debe cuidar con esmero y dedicación. Esta “nueva” forma de comunicarse de las marcas, cuyo eje principal es el contenido, se sustenta en un mix de estrategias de marketing online, fundamentadas en la presencia y la comunicación digital:

1.Contar con un buen plan estratégico.

2.Disponer de una web orientada al cliente.

3.Desarrollar el SEO.

4.Contar con un Blog.

5.Presencia en redes sociales.

What is branding?

This video was produced in 2011 by the MSc Brand Leadesrship team at Norwich Business School.

Marcas comerciales vistas por una niña

Adán Ladd, Diseñador gráfico, quiso experimentar para comprobar como algunas de las marcas comerciales más populares eran vista a ojos de un niño de corta edad. Para ello, el propio Ladd recurrió a la ayuda de su hija de 5 años.

Los resultados fueron sorprendentes y dejan claro la enorme imaginación de los niños de esta edad cuando se les llega a preguntar acerca de lo que le transmiten o ven representado en estas marcas. A pesar de la corta edad, llama la atención como muchas de estas marcas son reconocidas y asociadas rápidamente a determinados productos o servicios, mientras que otras producen una respuesta completamente imaginativa. 

Las percepciones narradas por voz de esta pequeña, ha sido todo un éxito en la red. Más

Las 13 nuevas tendencias del consumidor

1. Green (el verde): Dos perfiles, los preocupados por el origen de los productos y los que priorizan la sostenibiliad del medio ambiente. 
2. Wellbeing (El bienestar): Implica personas más concientes sobre qué deben hacer para tener una vida saludable. 
3. El mito de la juventud:  Explosión de la oferta de productos para verse mejor. 
4. Homo Mobilis (Hombre que se mueve): Implica manifestaciones como el "drink on the go" (Bebidas para llevar) y el "entertainment on the go" (Entretenimiento para el camino. 
5. Snack cult (Culto a la botana): esto no sólo está relacionado con el auge de la comida rápida, sino también con diferentes alimentos fáciles de comer y que implican instantaneidad en el consumo. 
6. Stressed out (Fuera estrés): Estamos saturados y hacemos malabarismos para cumplir con múltiples tareas. En este caso, las marcas deben responder con una oferta de productos de "relax" y con otros que ofrezcan diversión y permitan desconectarse.. 
7. Singles (Solteros): Este dato refleja el paulatino cambio de "toda una estructura social". En relación a las modificaciones de los productos, esto lleva a la "miniaturización" de los packs. 
8. Real Fact: segun Schmeichel, los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino.
9. Premiumization: cuando hasta Ferrari tiene su edición premium, se puede decir que se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. Los consumidores esperan ahora una "diferenciación absoluta. 
10. Living the experience (Viviendo la experiencia): implica dar a los clientes "algo más que un producto".
11. Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet y el avance de la banda ancha. 
12. Boca a boca: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. 
13. Men and women changing role (Hombres y mujeres cambiando de roles): en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son económicamente activas. Mientras tanto, los hombres hacen crecer exponencialmente el mercado de la cosmética.

Autora: Norah Schmeichel, directora de la consultora GFK - Kleiman - Sygnos.Más.

Mientras haces la compra, ¿picas algo?

El otro día fui a Carrefour a hacer la compra y a continuación cuento lo que me ocurrió.
Antes de entrar en el supermercado, me compré una Coca Cola y entré con ella.
Cogí un carrito y con la lista de la compra en la mano, comencé a recorrer los pasillos. Al poco tiempo me terminé de beber la Coca Cola, la lata vacía me estorbaba y quería tirarla,al no encontrar ninguna papelera cerca, la dejé en el primer sitio que ví, la estantería del pasillo en el que me encontraba, ahí, tal cual.
Sí, mal por mi parte, la verdad que una lata de coca cola abierta y vacía en el lineal de productos de limpieza para la casa... No era la mejor imagen.
Una vez terminada la compra, fui a la caja para pagar cuando se me acerca un hombre de seguridad de Carrefour, ¡¡con la lata  vacía que yo había dejado!!
Muy educadamente me dijo que debía pagar por ella, puesto que entendía que la había cogido del propio supermercado, yo sintiendo entre vergüenza y risa traté de explicarle lo ocurrido, pero... El feo había sido por mi parte, así que pensé que lo mejor sería pagarlo y no crear ningún conflicto.

¿Qué significaría aprobar la ley Sinde?

Estos días, tras el cierre de Megaupload, nos encontramos con una opinión generalizada de descontento. El problema de fondo va más allá de no poder ver series, que parece ser lo que más preocupa a muchos. Hay un tema de libertad de expresión y de poner en duda la naturaleza de Internet que es mucho más preocupante. Dejo aquí un video explicativo, muy sencillo, para entender la repercusión que puede tener La Ley Sinde en España.

¿Quién vende producto, quién historia?

La marca del distribuidor (marca blanca de aquí en adelante) se ha instalado con fuerza en los establecimientos de gran consumo en España. Nueve de cada diez hogares compra productos de marca blanca. Muchos pensaran que esto se debe a la crisis y por lo tanto que la marca blanca no tiene nigún mérito, no es cuestión de méritos pero, yo creo que también se debe a un nuevo posicionamiento de las marcas del distribuidor, apartandose de "ofrecemos lo mismo pero más barato" para situarse como las marcas que están cerca del consumidor y que le ofrecen CALIDAD.

Sin duda, lo que me ha parecido más interesante de este articulo es la diferencia que se hace sobre marcas blancas, como aquellas que simplemente venden un producto, frente a las marcas marcas que no sólo se quedan en venderte un producto, sino que te venden una historia, unos valores.

 En un primer momento, me convencía esta clasificación hasta que, leyendo otros comentarios, he dado con uno que, en contraposición, explica que las marcas blancas también venden historia, se trata de una historia más profunda: de confianza, relación y conocimiento.
El boom de las marcas blancas comenzó en el 2001, pero hasta el momento, los grandes distribuidores como Carrefour , ya contaban con un hueco en la vida de muchos hogares. Las amas de casa, que son quienes pricipalmente se encargan de esta tarea, con el paso del tiempo y la frecuencia en la compra y visita a estos establecimientos, van estableciendo una relación con el distribuidor, hasta que este, no se conforma con ser sólo un distribuidor y decide también ofrecer productos.
Considero que los distribuidores que tienen una estrategia de lanzar productos de manera competitiva y atrayente para el consumidor, han sabido gestionar y sacar partido a la relación que mantenían con el cliente. Ampliándola y pasando de ser marcas blancas a marcas marcas.

Se necesitán ideas y argumentos brillantes, productos prácticos o emocionales. Siempre: conocimiento del público, innovación en la forma y en el fondo.

A pesar de ser  una amante de las marcas blancas, si entramos en la famosa guerra entre ellas vs las marcas del fabricante, yo me quedo con aquella que conecte más conmigo.

¡Qué empiece la carrera!

Look up, alzar la vista o buscar son las dos definiciones que se le atribuyen en español. Y eso es lo que me gustaría hacer en este espacio, ver cosas interesantes de fuera y recogerlas aquí, en concreto mirando hacia las marcas y sus comportamientos. Aunque, al ser un blog gestionado por una comunicadora que lo lleva en la sangre, también recogeré todo aquello que pueda sacar al lector de sus asuntos para alzar la vista y descubrir cosas nuevas.